“Pasagjer” nënkupton çdo person që udhëton në përputhje me biletën e udhëtimit të lëshuar nga kompania transportuese dhe/ose agjencitë e autorizuara.

“Transportues” ose “Kompania” nënkupton platformën TragetWeb.

Objekti i kontratës është shërbimi i transportit i rregulluar nga nenet 396 e në vijim të Kodit të Lundrimit...

Shërbimi i transportit detar përfshin udhëtimin e specifikuar në biletë, akomodimin në bord, dhe sipas rastit, transportin e automjetit shoqërues.

Shërbimet ndihmëse të ofruara nga kompania nuk përbëjnë pjesë të kësaj kontrate.

“Transportues detar” përfshin si transportuesin e kontraktuar ashtu edhe atë operativ...

“Person me aftësi të kufizuara” përfshin çdo individ me vështirësi të përkohshme ose të përhershme në lëvizje ose perceptim...

Bileta është personale dhe e patransferueshme. Ajo është e vlefshme vetëm për udhëtimin e specifikuar. Pasagjeri është përgjegjës ta ruajë dhe ta paraqesë në rast kontrolli nga autoritetet e anijes...

Pasagjeri do të vendoset në vendin e caktuar në biletë ose, në mungesë të tij, në një vend të përcaktuar nga kapiteni ose komisari. Kompania ka të drejtë të caktojë vende të tjera për arsye objektive...

Pasagjeri që nuk paraqitet në kohën e përcaktuar për check-in ose për imbarkim nuk ka të drejtë rimbursimi. Raste të tilla përjashtohen nëse njoftimi paraprak është bërë dhe është pranuar nga kompania...

• Nuk lejohet imbarkimi për arsye sigurie;
• Dokumentet e udhëtimit janë të papërshtatshme;
• Pasagjeri vonohet pas check-in;
• Emri i pasagjerit mungon në biletë.

Pasagjeri mund të anulojë udhëtimin duke njoftuar kompaninë ose agjencinë përkatëse. Penalitetet janë si më poshtë:

Pas më pak se 2 orë nga nisja nuk ofrohet rimbursim. Biletat me tarifë promocionale janë të rimbursueshme dhe të ndryshueshme sipas kushteve të tyre specifike...

Ndryshimi i biletës kushton 25 Euro dhe çdo diferencë shtesë e tarifës. Biletat vajtje-ardhje mund të ndryshohen vetëm së bashku me pagesën për të dy drejtimet. Nuk lejohet ndryshim gjatë check-in. Ndryshimi nuk përbën të drejtë për rimbursim, por detyrimin për të paguar diferencën.